店舗で教える!新人販売員が成長できる「7つのSTEP」No1

こんちは、ヨツモト リョウヘイです。

セールも最終局面に突入し
お客さんの為に売場では
最後の盛り上げしてる時期ですね。

今日も楽しいお買いものを最後までしてもらうために
現場の販売員さん達は素適な演出をしてくれています。

そんな演出を引っ張るベテラン販売員さん。

自分の後輩にあたる新人販売さんを
一日でも早くShopで同じように活躍してほしいと
きっと思っていますよね。

でも、最近の子は、、、なんて声もチラホラ聞きます。
いや、結構聞きます、ですね。笑

実際、僕も現場に立ちながら実感していますよ。
時代や世代で考え方は同じとはいいません。

でも、どんな時代や世代、業態や職種だって
把持してはいけないSTEPは共通しています。

この7つのSTEPを基本にして
あなたのアレンジを加えてもらえば
今抱えている悩みや問題をクリアできますよ。

新人販売員が素敵に成長してくれる7つのSTEP !

STEP1
新人販売員さんの事を「信頼」していることを明確に伝え
「信頼」していることを「信用」してもらう。

最初から「信用」は出来ないと思います。
だから、まずは「信頼」してあげる事です。

ただ思うだけではなく、「信頼」する部分をしっかり伝えてあげる事。
情熱や向上心、細かくメモを取る、いつも一生懸命。
新人販売員さんの一番いいところを1つピックアップしてあげて
そこを見てるから「信頼」できるんだよって、理由をつけて伝えてください。

自分をちゃんと見てくれているヒトだと「信用」してもらえるように。

あなたが最初に上司として信用してもらえるかどうか?
これしくじると、大体そのあともうまくいかないパターンにはまります。
なので、ちゃんと信頼してあげて信用してもらえるよう!!

STEP2
直ぐにアドバイスできて、注意もできるよう
しばらくは二人三脚で仕事に取り組む。

そんなん当たり前やん、って感じなんですけど
意外とぱっと教えて「あとわかるよね?」って新人さんに
すぐに1人で仕事させてしまう店舗さん多いです。

ヒアリングすると、このタイミングで「辞めたい」って
思う新人さん多いんです。

一人になると不安で後ろ向きな思考が出てきてしまいます。
だから隣で仕事の楽しさをまず教えてあげてください。

あと、このSTEPではあなたの信用を更に上げる狙いもあります。
経験からでる的確なアドバイス。
自分では気が付けないところへの愛のある注意。

個人個人に合わせた対応を隣でしてあげる事で
あなたへの信用度をグーンとUPしてもらいましょう!

次のSTEP2まででしっかり新人スタッフさんとの
関係を構築してくださいね。

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