こんちは、ヨツモト リョウヘイです。
売れる店を作るのは難しいですよね。
でも、売れない店を作るのは簡単です。
例えば、こんな店。
先日、通りかかった店の前に
デカデカと張っていました。
この店、20代前後をメインターゲットにした
ファッションビルのInshopです。
あのさ。。。
20代前後の女の子がターゲットでしょ？
「上代」なんて言葉知らんやろ！！笑
業界用語をついつい接客時にお客さんに
使ってしまうパターンはありますが
このパターンは僕も初めてです。笑
うちの20歳前後でアルバイトに来てくれている
スタッフさんだって、最初から「上代」なんて知ってる子
殆どいていません。
そんなもんです。
これ、いかにお客さん目線でいてないか
いかに売り手側からの視点しかないか、
丸わかりですよね。笑
こんな店、売れると思います？
案の定、暇そうでした。
このShopの誰もが「おかしい」って
気が付かないってことが問題です。
本部からの教育や管理も適当で
店放ったらかしなのが丸わかりです。
ここの販売員さん達は自分たちで
考えて良かれと思ってやっているので
ある意味、彼女たちもまた被害者です。
どんなに良い外面の店作っても
どんなにトレンドの服作っても
どんなにコスト下げる努力しても
販売員の成長の指導をちゃんと
本部が責任もってしないと意味ないよ。
一番時間とお金かけるとこじゃないんですかね？？
あなたも自分の店を売れない店にしたいのなら
是非、見習ってください。笑
もし、自分の店を売れる店にしたいなら
逆の事をしてください。
ちゃんと、責任もって販売員の成長を指導してくださいね。
放ったらかしで都合よく、勝手にあなたの理想の販売員
なんかになりませんから。
あなたはどちらがご希望ですか？
売れない店？
売れる店？
どっちもそれなりの理由があるって事ですわ。
昨日まで記事、参考になりますよ！
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