こんちは、ヨツモト リョウヘイです。
本日は水曜日。
ちょっと業界の話になりますが
水曜日ってのは多くの百貨店の
新しいタームの立ち上がりの日なんです。
僕の横浜POPUPshopも本日から後半戦です。
お隣のPOPUPshopは今日から変更になり
新しい販売員さんが来てらっしゃいました。
そのお隣の販売員さんが夕方前に僕に
話しかけてきました。
内容はレイアウトの相談。
確かに、、、このままだとあんまり
魅力は伝わりにくいですね。ってな感じで
10分ほどアドバイス。
レイアウトが良くなったのか
そのあとお客さんのアイキャッチができ
導線も作れ、売れました。
で、その後にお礼を言われた時に
「相談してよかったです。
立ち振る舞いで他のヒトとは違うと思ったので。」
って言ってもらいました。
実はこれ、よく言われます。
これもファッションコントロールの一つ。
立ち方、歩き方、止まり方、モノの持ち方、モノの置き方。
全部の行動や行為が、お客さんに向けたメッセージです。
これ、どれくらい意識してるヒトいるかな？
お洒落な販売員。
これ、お客さん話かけたい。
立ち振る舞いが優雅な販売員。
これ、お客さん話しかけたい。
自信に溢れながらも余裕がある販売員。
これ、お客さん話しかけたい。
ファーストアプローチどうすればいいですか？
って質問を受けた時に
お客さんが話しかけたくなる販売員になりな。
こんな答えをあなたは言えるかな？
あなたの立ち振る舞い。
明日、もう一度意識してみるのも
悪くないかもね。
結構、すぐに効果あるよ。
ＰＳ
因みに僕はミュージカルなんかも参考にします。
遠くから見られることを前提にしている舞台役者さんの
立ち振る舞いはとても参考になりますよ。
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