こんちは、ヨツモト リョウヘイです。
過剰と思われるほどのアパレル店舗が乱立するこのご時世。
それに伴い、アパレル商品も過剰に生産され、過剰に供給される。
しかも、その大部分は「どれを選んでも大差ない」程の差でしかない
商品が多くなっている。
いやいや、私のブランドはココがちょっと違う。
いえいえ、ウチの店の取扱品は素材が他よりも高品質。
確かに「よく見れば」違う所は数えきれないほどあるかもしれませんが
お客さんから見たらどうでしょう？
あなたの視線ではなく、お客さんの視点に本当にたてるか？
シンプルなタートルネックが欲しいなっと思ってるお客さんに
あなたは「これしか選ぶ価値無いですよ」と自信を持って言える
商品を取り扱っていますか？
お客さんが他と比較するコトすらしたくなくなるような商品
取り扱っていますか？
恐らく、難しいですよね。
難しくなければ、世の中のアパレル産業はもっと明るい話題に溢れてるだろうし。
では、同じような商品を取り扱う他店と、あなたのお店の差は何？
お客さんは何であなたの店を選びますか？
「モノ」だけじゃなくてそこに「ヒト」がいて、お客さんの「コト」を解決してくれる。
これは１つの解決策です。
そして、アパレル販売員として出来る解決策です。
ただ単に「商品」だけに頼るのも限界。
だからと言ってお客さんとお友達になって、「ヒト」の関係性だけで売るのも詐欺に近い。
本当に必要なのは、お客さんの「コト」に関わるコトです。
お客さんに継続的に信頼される「プロ」として。
永久保存版の後篇です。
【お客さんから信頼されるアパレル販売員の6つの条件（後篇） / TopSeller.Style】
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