こんにちは、ヨツモト リョウヘイです。
「２点で10%OFFで～す♡」
SHOPの店頭でよく聞きませんか？
それとも、今日あなたも店頭で言っていました？
お客さんにメリットを伝えるのは
悪いことじゃないです。
でもね、良く見えるところに
POPでデカデカと書いてるんですよね。
殆どのお客さんは読んで入店してますよ。
殆どのお客さんは日本人なんで
日本語読めますから。
これって、自分が何も考えていませーんって
お客さんに伝えてるのと同じですよ。
それにお客さんが知りたいのは
そのメリットで自分にどんな変化があって
その先にどんなHappyな事が待っているか？です。
何度もお伝えしていますが
これを訴求しないと今の
お客さんは買ってくれません。
つまり、この事を常に頭において
お客様へ提案するようにするだけで
他のスタッフと歴然の差がでてくるって事です。
さて、明日あなたは店頭で
お客様になにを伝えますか？
あなたのShopスタッフに
何をお客様に伝えてもらいますか？
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