こんちは、ヨツモト リョウヘイです。
GWも中盤戦。
長い連休はヒトの動き方を読むのが難しいですね。
連休が始まる前は気合が入りますが
いざ始まってすると連休中ずっと忙し訳でもなく
空疲れする事も多いです。
自分がお客さんの立場になって考えてみたら
連休だからと言って急にいつも以上に
買い物する訳でもないよね。
ま、そんなもんです。
それでも、普段は買い物に時間が取れないから
長い連休のどこかでぶらぶらとお店でも覗いてみよっかな、
なんとなくあんなモノがあれば欲しいなーってヒトも。
そうです。
こんな長い連休にしか、ゆっくりといつもと違うところや
いつもと違う店に行くことができないヒトも多いんですね。
で、こんな人たちは普段忙しくて決まった店の
決まったヒトからしか買い物しない事が多い。
なんでか分かりますか？
自分の限られた時間を有効に使い
失敗したくないから。
忙しくて時間がないヒト達で一番大切なモノは「時間」です。
限られた時間の中で「ここで買うのが正解かどうか？」
って情報を集めたり考えたりする時間ももったいないですし
もしその時間をとった挙句、失敗してしまったら。。。
だから、忙しいヒト達の多くは「馴染み」の店でお買物します。
で、この忙しいヒト達ってのが得てして
とても良質なお客さんだったりします。
だから、普段見慣れないお客さんが店内ブラブラ
商品色々見たり、聞いたりしてくれた時に今日は
買わないからって邪険にしてはダメですよ。
店や販売員は連休で売上取りに行くテンションですが
この連休でしか来店できないお客さんとのファーストコンタクトを
大切にして、そこでしっかり自分や店をPRしてください。
目先の売上も大切だけどね
ここでそんなお客さんの信用を勝ち取っておければ
今年の年末には新しいあなたのファンが増えてるよ。
どうせなら、どっちも出来ちゃう販売員になりましょ。
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