こんちは、ヨツモト リョウヘイです。
笑える現場
笑かす販売員
笑うお客さん
そして、それを見て笑うあなた。
なんでかって？
そりゃ売上上がるからですよね。笑
そんな好循環を作る為に何をしますか？
まず、あなたが笑かすんですよ。
誰をって？
自分とこのスタッフさん。
でもね、ただ単に昨日見たＴＶの話や
鉄板の滑らないネタで笑いとるだけじゃ
続かないし、その時だけの感情で終わっちゃう。
スタッフが嬉しくて笑う時は
お客さんが喜んでくれた時。
あなたに褒められた時。
この２つです。
なんで、褒めてあげてください。
ひとつだけ、気を付けるのは
「ヒト」をほめるんじゃなくて
「行動」をほめてあげてくださいね。
お客さんを喜ばせた
スタッフのその行動をほめてあげて。
そうすれば、また同じ行動をとる。
そうすれば、またお客さんが喜ぶ。
ほら、できるでしょ？
あなたが微笑む好循環！
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