基本は「何故?」。

こんちは、ヨツモト リョウヘイです。

「予算の進捗は?」
「セット率どうやってあげるの?」
「商品知識深めてる?」
「今週の強化品番の提案トークは?」

現場のスタッフのみなさん。
似たようなこと、毎日聞いたり
言ったりしてません?

商売、販売、やってたら必要な事ですし
仕事として避けてとおれないですよね?

でもね、これって誰のためにやってるんですか?

あなたの仕事ってお客さんに喜んでもらう事じゃないですか?
お客さんが喜んでくれた対価=売上なんじゃないですか

だったら、そ一番に考えといけない事、
知らないといけない事、お客さんの事なんじゃないですか?
しかも、自分が提供するサービスを喜んでくれるお客さんの事。

これって、マーケティングの基本中の基本。

何故、自分の店にきてくれたのか?
何故、自分の店を知ったのか?
何故、買ってくれたのか?
何故、買ってくれなかったのか?

この答えを知ってるのは
あなたのお客さんだけです

自分で考えるより
お客さんに聞くのが一番早いです。

明日、自分の店に来たお客さんに聞いてみてください。

何故?って

 

 
マーケティング接客術を始める
第一歩です。

この一歩が将来、
他のヒトに圧倒的な差が出る1歩になると思いますよ。

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