こんにちわ、ヨツモトリョウヘイです。
「コト」をお客さんにサービスできる人材をど真ん中においた会社に
するために
人材育成の達成目標
から経営計画書をつくる。
サクッと昨日までのおさらいです。
これで、”会社のビジョン”を達成するための
”人材育成の目標”ができあがりました。
「なんか思ったより時間かかるやんけ。」
「いつになったら業績上がるねん！！」
そうなんですよね。
改めてちゃんと考えてやっていこうと思うと
それなりに時間はかかります。
それぐらい大事な事ってことです。
家を建てる時も基礎工事が一番時間がかかりますし、
一番大事でしょ？
基礎がしっかりできれば、大きな家でも安心です！
「まあ、そーやな。しゃーないか。。。」
「で、今日の工事はなんやねん。」
はい、今日は
“会社の姿勢”と”社員の行動理念”を決める
です。
会社の姿勢
①お客様に対する姿勢（方向性、考え方）を明確にする。
②商品（サービス）に対する姿勢（方向性、考え方）を明確にする。
③社員に対する姿勢（方向性、考え方）を明確にする。
会社のビジョンを達成するために会社がとる姿勢ですね。
例えば
①常にお客様第１の気持ちを提供していきます。
②お客様が新しい価値観を発見してくれるサービスをを提供していきます。
③女性が働きやすい職場環境を整えていきます。
社員さんがこれに基ずいて行動できるように！
会社がとる行動理念
教育を通じて、ビジョンを達成していくために、
どう考えてどう行動してほしいか？を明確にします。
社員さん達は思っている以上に、仕事に対する考え方がばらばらです。
会社として、そのベクトルを１つにまとめないといけないですよね？
その為にも必要ですね。
例えば
①仕事場では社会人としての自覚をもって行動します。
②社内は常に清潔に、整理整頓を心がけます。
③お客様との約束を第一に行動します。
社員さんに行動してもらうものなので
分かりやすくシンプルにお願いしますね。
長くなってしまいましたが
今日のやつは結構簡単に思い浮かぶと思います！
これ出来たらＡ４にまとめて、会社の皆が見える場所に
張るだけでも効果ありますよ！！
そろそろ大詰めです！
また明日アポイントお願いしますね！！
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