こんちは、ヨツモト リョウヘイです。
「良かったら＊＊＊してくださいね。」
どこの店に行っても、お客さんへの最初の
アプローチトークとして殆ど使われています。
あなたが他の販売員よりも
お客様の支持をもらえる販売員になりたければ
やめましょう。
お客さんに聞いてみました。
このアプローチってどう思いますか？って。
答えのほとんどは
言われなくてもしますから、うざいです。
何も考えずに話しかけてこないでください、面倒です。
厳しいですね。
でも、これ本音です。
特に評判悪かったのが
１、良かったら広げてください。
２、良かったら合わせてみてください。
３、良かったら他にもみてください。
なんでそんなに偉そうに言われないといけないんだよ！
って、意見が多かったです。笑
特に、今の時代はWEBでのお買い物が主流の１つの
なってきていて、お客様は自分が主導的に情報を得て
お買い物を楽しむ傾向が多くなっています。
その中で、なんでいちいち見るだけで「良かったら」なんて
言われないといけないのか意味が分からないって事。
これ読んだあなた、今日からやめてみ。
じゃあ、このワードの代わりに
何ていいばいいかって？
一回自分で考えてみましょう。
いくつか今度書いてみますんで。
あなたの考えた答えと
くらべてみれるように。
考える事。
考えれる事。
それがあなたや僕の唯一の武器だからね。
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